【お詫びとご報告】プレゼントキャンペーン申込フォームにおける個人情報の漏えいについて

いつもコンプレックス ビズをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、弊社が企画しておりますプレゼントキャンペーン申込フォームにおいて、申込情報について第三者が他の回答情報を閲覧できる状態となっていたことが判明いたしました。 回答者様をはじめ関係者の皆様には深くお詫びを申し上げます。

●対象情報（影響を受ける範囲）

最大981名の個人情報を含む回答情報（内容は以下記載）が対象となります。

回答者様によって入力されたお名前

回答者様によって入力されたメールアドレス

※お名前とメールアドレスが一致する状態では表示されておりません。

※性別・年齢層を含むその他質問項目への回答内容も、個人を特定できる状態では表示されておりません。

当該フォームについては発覚後速やかに設定の修正を行い、現在は閲覧できない状態となっております。

今回の事態を厳粛に受け止め、利用するサービスの精査、フォーム公開時のルール・チェック体制の見直しなど個人情報保護の重要性を改めて認識の上、再発防止のための安全対策を速やかに講じてまいります。

改めてこの度多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 

【新店情報】いよてつ髙島屋

2022年9月7日(水)に〈コンプレックス ビズ〉いよてつ髙島屋店がオープンいたしました。

デビューを記念し、ノベルティやオーダーイベントもご用意しております。

皆さまのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

・いよてつ髙島屋　3階　婦人洋品売場

　TEL.089-948-2111(代表)

オンラインショップのアクセス不具合ならびに復旧につきまして

いつもComplex Bizをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の日程にてホームページ・公式オンラインショップにてアクセスできない不具合が発生しておりました。

【発生日時】
2022年5月3日(火)未明~ 5月4日(水)未明

現在はすべてのサービスにて正常にアクセスいただけます。

※この期間中にお客様からのお問合せ等のメールについても受信できていない可能性もございますのでお心当たりの方は大変お手数をおかけいたしますが再度ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ともComplex Bizをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

修理金額の改定について

使用材料及び作業工賃単価の高騰により、2022年1月1日より一部修理金額を改定させていただくこととなりました。今後もサービス向上を目指してまいりますので、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

※お買い上げ時に店舗で発行されるお買上証明書が保証書となりますので大切に保管してください。お買上証明書の有無によって修理・サービス料金が異なりますのでご注意ください。

【重要なお知らせ】

旧オンラインショップで会員になられたお客様のパスワード再設定につきまして

2021年11月22日、コンプレックス ビズ公式オンラインショップがリニューアルOPENいたしました。

サイトリニューアルに伴い、2021年11月22日以前にご登録いただいたユーザー様はパスワード再設定が必要です。

パスワード再発行手続きはこちら

上記フォームより、ご登録のメールアドレスをご入力いただけましたら、パスワード再設定のURLをお送りさせていただきます。

ご登録のメールアドレス、お誕生日をご入力の上、パスワードを再設定いただきお買い物をお楽しみください。

※【パスワード再発行の手続きでエラーが出る場合】
2021年11月22日リニューアル前の旧システムでのお客様登録情報を引き継がせていただいておりますが、パスワードに関しましてはセキュリティ上、再設定が必要となります。
メールアドレス、お誕生日のご登録内容に変更があり、エラー表記となる場合がございますので、その場合は下記お問い合わせよりご連絡ください。

お問い合わせはこちら

※お問い合わせ受付時間：平日：月～金10：00～17：00

※営業時間外及び営業日以外の土・日・祭日（年末年始休日含）のお問い合わせに関しましては翌営業日での順次ご対応となります。
※お問い合わせ受付順にご対応いたします。

お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。