いつもコンプレックス ビズをご利用いただき、ありがとうございます。

　

このたび、弊社が企画しておりますプレゼントキャンペーン申込フォームにおいて、申込情報について第三者が他の回答情報を閲覧できる状態となっていたことが判明いたしました。回答者様をはじめ関係者の皆様には深くお詫びを申し上げます。

　

●対象情報（影響を受ける範囲）

最大981名の個人情報を含む回答情報（内容は以下記載）が対象となります。

回答者様によって入力されたお名前

回答者様によって入力されたメールアドレス

　

※お名前とメールアドレスが一致する状態では表示されておりません。

※性別・年齢層を含むその他質問項目への回答内容も、個人を特定できる状態では表示されておりません。

　

当該フォームについては発覚後速やかに設定の修正を行い、現在は閲覧できない状態となっております。

今回の事態を厳粛に受け止め、利用するサービスの精査、フォーム公開時のルール・チェック体制の見直しなど個人情報保護の重要性を改めて認識の上、再発防止のための安全対策を速やかに講じてまいります。

　

改めてこの度多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

弊社はこの度、厚生労働省が定めた「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に準拠し、「カスタマーハラスメントに対する行動方針」を策定しましたので、ここに公開させていただきます。

本方針は社員を守る立場からだけでなく、すべてのお客様が等しく安心して快適にお買い物をお楽しみ頂けますよう、不公平の生じることのないサービスの提供をし、お客様にご不快の念、ご迷惑等が生じることのないよう、一部の不適切な行為に対して適切に対処していくためのものであります。（なおこの方針は、お客様からの貴重なご意見を排除する目的ではないことを、何卒ご承知いただきたくお願い申し上げます。）

　

昨今、フリマサイト等において弊社製品の模倣品および非正規品の出品が確認されております。

弊社では正規取扱ではない通販サイトやオークションサイトなどで掲載及びご購入された商品に関しましては、真贋判定を含め、品番や素材、販売時期などについてもご返答を行っておりません。

出品者様へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、正規販売品以外は、弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

このたび、2022年7月1日（金）付けで、荻野 重利が代表取締役に就任いたしました。

新体制の下、ますます社業の発展に専心努力いたす所存でございますので今後とも、ご支援ご鞭撻を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

昨今、フリマサイトにおいて、弊社製品の模倣品および非正規品の出品が確認されております。
弊社は模倣品および非正規品の出品者について、
法的な手段を含めた適切な措置を講じる所存でございます。

模倣品および非正規品の購入によって発生した不利益、損害等につきましては、
弊社はその責任を負いかねますのでご了承願います。

日頃よりご愛顧いただいておりますお客様におかれましては、弊社製品とお間違えのないよう、
ご購入の際には十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。